Vous appuyez sur le bouton d'allumage, et au lieu du logo Windows, vous tombez sur un écran bleu foncé rempli de courbes, de températures et de sigles. Des mots comme EZ Mode, Boot Priority, XMP, CPU FAN. Parfois une ligne en bas de l'écran a eu le temps de s'afficher : « Press F1 to Run SETUP ». Vous n'avez rien demandé, vous n'avez touché à aucune touche.

Et le plus déroutant : ça ne le fait pas à tous les coups. Vous redémarrez, et là, Windows part normalement. Le lendemain matin, rebelote. Une fois sur trois, une fois sur cinq, sans logique apparente. De quoi se demander si la machine n'est pas en train de mourir.

Bonne nouvelle : dans l'immense majorité des cas, ce n'est pas une panne, c'est un message. Le PC n'est pas cassé, il refuse simplement de démarrer sans vous avoir prévenu de quelque chose. Et ce quelque chose est presque toujours l'une de ces deux causes, que l'on peut identifier sans rien démonter, juste en lisant l'écran affiché :

• le ventilateur du processeur est branché sur le mauvais connecteur de la carte mère ;

• la pile de la carte mère est en fin de vie, et l'heure du BIOS a pris du retard.

Cet article vous montre comment lire cet écran zone par zone, comment trancher entre les deux causes, comment les corriger, et surtout quel réglage il ne faut absolument pas toucher sur cette page : il y en a un qui, en un clic, vous vaudra un écran bleu INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE au redémarrage suivant.

À retenir en trente secondes

1. Ce qui se passe vraiment quand le PC s'arrête dans le BIOS

À chaque allumage, avant même que Windows n'existe, la carte mère exécute un auto-test appelé POST (Power-On Self-Test). Elle compte la mémoire, vérifie le processeur, interroge ses sondes de température et de vitesse de ventilateur, relit sa configuration, énumère les disques. Si tout est conforme, elle passe la main au disque système et vous voyez le logo Windows.

Si quelque chose cloche, deux cas de figure. Soit l'erreur est bloquante (pas de mémoire, pas de processeur) et la machine ne démarre pas du tout, généralement avec des bips ou des diodes de diagnostic allumées. Soit l'erreur est non bloquante : la machine pourrait démarrer, mais la carte mère estime que vous devez être mis au courant. Elle s'arrête alors et affiche historiquement le message « Press F1 to Run SETUP », en vous invitant à aller voir le réglage fautif.

C'est exactement ce comportement que vous subissez. Le PC ne plante pas, il vous attend.

Pourquoi vous ne voyez souvent même pas le message F1

Sur les cartes mères récentes, en particulier chez ASUS, l'invite F1 s'affiche parfois si brièvement qu'elle est illisible, ou bien elle est purement et simplement sautée : le firmware vous dépose directement dans l'écran de configuration, l'EZ Mode. Résultat, vous n'avez aucun message d'erreur sous les yeux, juste une page de réglages incompréhensible. D'où l'impression d'un caprice inexplicable.

C'est pour cette raison que la méthode de cet article consiste à lire l'écran, et non à chercher un message qui, la plupart du temps, ne s'affichera pas. Si vous ne savez pas comment y entrer volontairement, nous l'avons détaillé ici : comment entrer dans le BIOS et dans le menu de démarrage.

Pourquoi c'est intermittent

C'est le détail qui affole le plus les utilisateurs, et c'est pourtant le plus instructif.

• Un CPU Fan Error est en principe systématique : la carte ne voit pas le ventilateur, à chaque démarrage. Si votre symptôme survient à chaque allumage sans exception, c'est la piste à privilégier.

• Une pile morte, au contraire, ne se manifeste qu'après une coupure d'alimentation. Tant que le PC reste branché au secteur, même éteint, la carte mère est alimentée en veille et garde sa configuration. Coupez la multiprise, débranchez pour faire le ménage, ou subissez une micro-coupure EDF, et au rallumage suivant la configuration est partie : la carte crie CMOS checksum error et s'arrête dans le setup. Voilà pourquoi « ça le fait le matin » ou « quand je rebranche », et pourquoi un simple redémarrage sans couper le courant repart ensuite normalement.

Cette différence de rythme est déjà, à elle seule, un demi-diagnostic. Notez sur un papier quand ça arrive : après une coupure de courant, ou à tous les démarrages ?

2. Le tout premier geste : photographier l'écran

Avant de cliquer sur quoi que ce soit, prenez une photo de l'écran avec votre téléphone. Cadrez large, que l'on voie les quatre coins de la page.

Ce n'est pas de la coquetterie. Cet écran contient, à ce moment précis, l'ensemble des informations dont un technicien a besoin pour trancher : l'heure interne, la vitesse de chaque ventilateur, la température du processeur, la mémoire détectée, les disques vus par la carte mère et l'ordre de démarrage. Dès que vous quittez cette page, une partie de ces informations disparaît ou se retrouve modifiée. À l'atelier, une photo nette de cette page nous fait gagner un démontage sur deux : nous savons quoi ouvrir avant même d'avoir sorti le tournevis.

Et surtout, voici ce qu'il ne faut pas faire en découvrant cet écran :

• Ne pas cliquer sur « Load Optimized Defaults » (ou « Charger les réglages par défaut »). C'est le réflexe le plus répandu, et le plus contre-productif. Cela efface la configuration actuelle, donc les indices, et cela peut réinitialiser des réglages qui comptent : l'ordre de démarrage, le mode du contrôleur de disque, le Secure Boot. Sur certaines cartes ASUS, cela renvoie même les clés de Secure Boot en « mode configuration », ce qui déclenchera d'autres surprises.

• Ne pas retirer la pile pour « faire un reset » avant d'avoir lu la partie BitLocker plus bas dans cet article.

• Ne pas modifier plusieurs réglages d'un coup. Si vous changez trois choses et que le comportement change, vous ne saurez jamais laquelle était la bonne.

• Ne pas quitter avec F10 (enregistrer) si vous n'avez rien changé volontairement. Sortez avec Échap puis « Discard Changes and Exit », ou éteignez.

3. Lire l'écran d'accueil ASUS (EZ Mode) zone par zone

Les cartes mères ASUS grand public affichent au démarrage une page de synthèse appelée EZ Mode. Les autres marques (Gigabyte, MSI, ASRock) proposent des équivalents, avec une présentation différente mais les mêmes informations. Voici ce que l'on regarde, et dans quel ordre.

Prenez ces zones dans cet ordre. Les deux premières lignes du tableau règlent la quasi-totalité des cas.

4. Cause n°1 : « CPU FAN : N/A », le ventilateur branché au mauvais endroit

Ce que vous voyez

Dans le cadre FAN Profile, la carte mère liste ses connecteurs de ventilateurs. Un tableau typique de machine en panne ressemble à ceci :
Le ventilateur du boîtier tourne et est correctement compté (1192 tours par minute). Celui du processeur, lui, est déclaré N/A, c'est-à-dire non disponible, pas de mesure.

Ce que ça veut dire, et ce que ça ne veut pas dire

La carte mère surveille en permanence un connecteur bien précis, étiqueté CPU_FAN, situé juste à côté du socket du processeur. C'est le seul dont elle exige une mesure de vitesse. Si ce connecteur ne lui renvoie aucun signal de rotation, elle considère que le processeur n'est pas refroidi et refuse de démarrer sans vous avertir : c'est le CPU Fan Error.

Or dans l'immense majorité des cas, le ventilateur tourne parfaitement. Il est simplement branché sur un connecteur CHA_FAN (ventilateur de boîtier), qui l'alimente très bien mais que la carte ne surveille pas de la même façon. C'est une erreur de montage classique, y compris chez des assembleurs professionnels, et elle peut passer inaperçue pendant des années si la machine était réglée pour ignorer l'erreur.

Cela arrive typiquement après :

• un assemblage ou un changement de ventirad ;

• un dépoussiérage au cours duquel on a débranché le ventilateur pour retirer le radiateur ;

• un changement de boîtier ou de carte mère ;

• l'installation d'un watercooling tout-en-un, où la pompe et le ventilateur ne vont pas sur les mêmes connecteurs.

Le test qui distingue le bénin du grave

C'est le point le plus important de cette section, et celui que les forums ratent régulièrement.

Regardez la température du processeur affichée sur ce même écran, machine allumée depuis quelques minutes dans le BIOS :

• Température basse et stable (grosso modo 30 à 45 °C au repos) : le processeur est bel et bien refroidi. Le ventilateur tourne, il n'est simplement pas surveillé. Vous avez le temps, ce n'est pas une urgence, c'est un branchement à corriger.

• Température qui grimpe visiblement pendant que vous regardez l'écran, ou déjà au-dessus de 70 à 80 °C sans rien faire : là, le refroidissement est réellement en défaut. Ventirad non alimenté, ventilateur bloqué, pâte thermique sèche, radiateur décollé. Éteignez la machine et ne la rallumez pas tant que ce n'est pas traité. Un processeur moderne se protège en ralentissant puis en coupant, mais on n'a rien à gagner à jouer avec ça. Le cas est détaillé dans notre article PC qui plante et surchauffe : l'overclock oublié dans le BIOS.

Vérifiez aussi, si le boîtier est transparent ou si vous pouvez ouvrir le capot latéral, que les pales du ventirad tournent effectivement. Un simple coup d'œil vaut mieux qu'une supposition.

Le bon correctif : rebrancher sur CPU_FAN

Machine éteinte et débranchée du secteur, capot latéral ouvert :

1. Repérez le connecteur CPU_FAN sur la carte mère. Il est sérigraphié en toutes lettres sur le circuit imprimé, à quelques centimètres du socket du processeur, généralement vers le haut de la carte. Il possède 4 broches.

2. Suivez le câble qui part du ventilateur du radiateur processeur. Vous constaterez souvent qu'il aboutit sur un connecteur étiqueté CHA_FAN1, CHA_FAN2 ou SYS_FAN, parfois à l'autre bout de la carte.

3. Débranchez-le en douceur (le connecteur possède un ergot de détrompage, il ne se met que dans un sens) et rebranchez-le sur CPU_FAN.

4. Refermez, rebranchez, allumez. Le message doit disparaître et le cadre FAN Profile doit maintenant afficher une vitesse en face de CPU FAN.

C'est le vrai correctif, et il est gratuit. On y gagne deux choses au passage : la carte mère peut de nouveau réguler la vitesse du ventilateur en fonction de la température (donc moins de bruit au repos), et l'alarme redevient fonctionnelle le jour où le ventilateur lâchera pour de bon.

Les cas particuliers

Ventirad à 3 broches. Certains ventilateurs, notamment d'anciens modèles ou des ventirads d'entrée de gamme, n'ont que 3 broches au lieu de 4. Ils fonctionnent parfaitement sur un connecteur CPU_FAN à 4 broches (il faut simplement les positionner correctement, l'ergot guide le montage) et remontent bien leur vitesse. En revanche, ils sont pilotés en tension et non par signal PWM : c'est normal, il n'y a rien à corriger.

Ventilateur très lent. Certains ventirads à grand diamètre tournent à 500 ou 600 tours par minute au repos. Or les cartes mères déclenchent l'alerte sous un seuil, souvent 200 tours par minute par défaut, mais parfois davantage selon le modèle. Si vous êtes juste au-dessus du seuil, l'alerte peut se déclencher de façon aléatoire, uniquement les jours où le démarrage se fait au froid. Le réglage à ajuster se trouve dans le mode avancé (touche F7 chez ASUS) : Monitor puis CPU Fan Speed Lower Limit. On peut le descendre à la valeur minimale, voire le passer sur Ignore.

Watercooling tout-en-un (AIO). La pompe se branche sur le connecteur AIO_PUMP ou W_PUMP+ s'il existe, ou à défaut sur CPU_FAN en réglant ce connecteur en pleine vitesse (mode « Full Speed » ou « PWM 100 % »). Les ventilateurs du radiateur vont sur CPU_OPT ou sur des connecteurs de boîtier. L'erreur la plus fréquente sur ce type de montage consiste à tout brancher sur les connecteurs de boîtier, ce qui donne exactement le symptôme de cet article.

Le dernier repli : désactiver l'attente du F1. Dans le menu Boot du mode avancé, l'option Wait For 'F1' If Error peut être passée sur Disabled. La machine cessera alors de s'arrêter dans le setup sur une erreur non bloquante.

Et sur un ordinateur portable ?

Un portable n'a pas de connecteur de ventilateur accessible : le ventilateur est branché directement sur la carte mère, à l'intérieur. Un message de type Fan Error sur un portable ne signifie donc jamais « mauvais branchement ». Il signifie que le ventilateur est encrassé, bloqué ou mort, ou que son connecteur interne a un mauvais contact, ce qui se traite par un démontage et un nettoyage complet, avec renouvellement de la pâte thermique. Sur un ThinkPad, par exemple, le message est explicite : Fan error, et la machine s'éteint au bout de quelques secondes.

Si vous n'êtes pas à l'aise avec le démontage d'un portable, c'est typiquement le genre d'intervention que nous faisons à l'atelier en une heure, en profitant du démontage pour dépoussiérer entièrement la machine.

5. Cause n°2 : l'heure du BIOS a pris du retard, la pile est morte

Ce que fait cette pile

Sur la carte mère se trouve une pile bouton, presque toujours une CR2032 (3 volts, 20 mm de diamètre). Elle a un rôle très précis : maintenir sous tension l'horloge temps réel et la petite mémoire de configuration de la carte mère (historiquement appelée CMOS) lorsque l'ordinateur est totalement privé de courant. C'est elle qui fait que votre PC connaît l'heure au réveil et qu'il se souvient de vos réglages.

Elle ne participe en rien au fonctionnement de la machine une fois allumée, et elle ne se recharge pas. Elle s'épuise lentement, sur 5 à 8 ans en usage normal. Une machine de 2018 ou 2019 arrive donc exactement dans la fenêtre où ce symptôme apparaît.

Le signe qui ne trompe pas : l'heure

Sur l'écran d'accueil du BIOS, en haut à gauche, la carte mère affiche sa propre date et sa propre heure. Comparez-les avec celles de votre téléphone.

• Décalage de quelques minutes : sans importance, toutes les horloges dérivent.

• Décalage de plusieurs jours, plusieurs semaines, ou date repartie à une année ancienne du genre 2011, 2015 ou 2018 : la pile ne tient plus. C'est signé.

Quand la pile est trop faible, la mémoire de configuration se corrompt à chaque coupure de courant. La carte mère détecte l'incohérence au démarrage suivant (l'erreur historique CMOS checksum error), recharge ses réglages d'usine, et s'arrête dans le setup pour vous demander de confirmer. Vous voilà dans le BIOS sans avoir rien demandé.

Le test qui tranche en trente secondes

Si vous voulez confirmer sans rien démonter :

1. Éteignez le PC normalement, puis débranchez la prise secteur (ou coupez l'interrupteur de l'alimentation à l'arrière).

2. Attendez 5 à 10 minutes. C'est le temps de laisser la carte mère se vider complètement.

3. Rebranchez, allumez, entrez dans le BIOS (touche Suppr sur la plupart des cartes mères de PC fixes, F2 sur beaucoup de portables).

4. Regardez la date et l'heure.

Heure juste : la pile tient, cherchez ailleurs. Heure fausse ou date repartie loin en arrière : remplacez la pile. Autre indice à guetter au même moment : vos réglages personnalisés ont-ils disparu (ordre de démarrage, profil mémoire XMP, réglages de ventilateurs) ? Si oui, la démonstration est faite.

La mesure au multimètre, pour ceux qui en ont un

C'est le contrôle définitif, et il prend une minute :

• Retirez la pile de son berceau (voir la procédure ci-dessous) et mesurez-la hors du circuit, en position tension continue.

• Pile neuve : 3,2 à 3,3 V.

• En dessous de 2,8 V : à remplacer, sans discussion.

• Entre 2,8 et 3,0 V : elle vit ses derniers mois. Sur une machine que l'on ouvre de toute façon, autant la changer tout de suite, une CR2032 coûte moins de deux euros.

Deux précisions utiles. D'abord, mesurez la pile déposée : mesurée en place, elle est encore alimentée par le circuit et affiche une valeur optimiste. Ensuite, ne vous fiez pas à la seule tension à vide sur une pile très ancienne : une pile peut afficher 2,9 V au repos et s'effondrer dès qu'on lui demande du courant. Dans le doute, on remplace.

Le piège à connaître avant de retirer la pile : BitLocker

C'est le point qui transforme une réparation à deux euros en soirée gâchée, et il est trop peu connu.

Beaucoup de PC récents sous Windows 11 ont leur disque chiffré par BitLocker, parfois sans que leur propriétaire le sache : le chiffrement automatique se met en place tout seul sur certaines machines. Or BitLocker ne conserve pas sa clé dans un fichier : il la scelle dans la puce de sécurité TPM, et le TPM ne la restitue que si l'environnement de démarrage est strictement identique à celui d'origine.

Retirer la pile ou vider la mémoire de configuration remet les réglages du BIOS à leurs valeurs d'usine. Selon les cartes, cela peut réactiver le CSM et donc désactiver le Secure Boot, ce qui modifie l'empreinte de démarrage. Conséquence : au redémarrage, Windows affiche l'écran bleu « Entrez la clé de récupération BitLocker ». Et votre mot de passe Windows ne sert à rien à ce stade, puisque tout cela se joue avant que Windows ne démarre.

Avant de toucher à la pile, faites ceci :

1. Sous Windows, ouvrez l'Explorateur de fichiers et regardez l'icône du disque C:. Un petit cadenas signifie que BitLocker est actif.

2. Si c'est le cas, récupérez et notez votre clé de récupération avant toute intervention. Nous avons détaillé toutes les méthodes ici : retrouver et sauvegarder sa clé BitLocker avant une réparation.

3. Et si l'écran de récupération s'affiche malgré tout, ne paniquez pas et surtout ne réinstallez rien : dans la majorité des cas, il suffit de retourner dans le BIOS et de remettre les réglages dans l'état d'avant (réactiver Secure Boot, désactiver le CSM) pour que la machine reparte sans jamais demander la clé. C'est expliqué en détail dans notre article Windows réclame une clé BitLocker au démarrage et je ne l'ai pas.

À noter, et c'est une boucle intéressante : une pile morte est elle-même une cause fréquente de demande de clé BitLocker. À chaque coupure de courant, les réglages sautent, le Secure Boot se désactive, BitLocker réclame sa clé. Des clients viennent nous voir pour un problème de clé BitLocker à répétition, et la vraie réparation coûte deux euros de pile.

Remplacer la pile proprement

Une fois les précautions ci-dessus prises, l'opération elle-même est simple :

1. Éteignez et débranchez la prise secteur, puis appuyez quelques secondes sur le bouton d'allumage pour purger les condensateurs.

2. Ouvrez le capot latéral. Touchez une partie métallique non peinte du boîtier avant de toucher quoi que ce soit, pour évacuer l'électricité statique.

3. Repérez la pile bouton, en général bien visible sur la carte mère. Il arrive qu'elle soit dissimulée sous la carte graphique : il faut alors retirer celle-ci (une vis, plus le petit loquet du connecteur PCIe, qu'il faut penser à déverrouiller sous peine de casser quelque chose).

4. Appuyez sur le petit clip métallique situé sur le côté du berceau : la pile se soulève toute seule. Ne faites pas levier avec un tournevis métallique sur le circuit imprimé.

5. Notez la référence inscrite sur la pile (presque toujours CR2032) et remplacez-la par une neuve, face marquée + vers le haut. Manipulez-la par la tranche : les traces de doigts grasses n'aident pas au contact.

6. Refermez, rebranchez.

Ce qu'il faut re-régler juste après

La machine va redémarrer avec une configuration d'usine. Prenez trois minutes pour remettre l'essentiel, sans quoi vous aurez d'autres surprises :

1. Entrez dans le BIOS et réglez la date et l'heure. C'est important au-delà du confort : une date fausse fait échouer les connexions sécurisées, donc Windows Update, les antivirus et de nombreux sites.

2. Vérifiez l'ordre de démarrage : Windows Boot Manager (ou votre disque système) doit être en tête.

3. Vérifiez que le Secure Boot est bien réactivé et le CSM désactivé, en particulier si BitLocker est actif.

4. Si vous aviez activé le profil mémoire XMP ou EXPO, remettez-le.

5. Enregistrez avec F10, et confirmez.

6. Une fois sous Windows, faites un clic droit sur l'horloge, puis « Ajuster la date et l'heure », et lancez une synchronisation pour être à la seconde près.

6. Le réglage à ne surtout pas toucher sur cet écran

L'écran d'accueil des cartes ASUS comporte un bouton d'apparence anodine, souvent en bas ou sur le côté : Intel Rapid Storage Technology On/Off (parfois libellé RAID mode ou VMD selon les plateformes).

Ce bouton ne fait pas ce que son nom laisse croire. Il ne « rend pas le disque plus rapide » : il change le mode de fonctionnement du contrôleur de disques, en basculant entre le mode standard AHCI et le mode RST/RAID.

Or Windows charge, au démarrage, le pilote de stockage correspondant au mode qui était actif au moment de son installation. Si votre Windows a été installé en AHCI, ce qui est le cas le plus courant, basculer ce réglage revient à retirer sous ses pieds le pilote dont il a besoin pour lire son propre disque. Le résultat est immédiat et sans appel : au redémarrage suivant, écran bleu INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE, en boucle.

C'est probablement le clic le plus coûteux de cette page, et il attire justement l'œil des utilisateurs venus « regarder si tout va bien ».

La même prudence vaut, plus généralement, pour tout réglage dont vous ne comprenez pas la fonction : dans le BIOS, on ne change rien « pour voir ».

7. Ce qui a l'air anormal sur cet écran, mais qui ne l'est pas

Quand on découvre cette page pour la première fois, tout semble suspect. Voici les fausses alertes les plus fréquentes, celles qui envoient les gens acheter du matériel pour rien.

« XMP est sur Disabled, et ma RAM DDR4-2666 tourne à 2400 MHz ». Ce n'est presque jamais une anomalie. D'une part le profil XMP est désactivé par défaut sur la plupart des cartes. D'autre part, certains processeurs ne sont officiellement compatibles qu'avec une fréquence inférieure à celle inscrite sur vos barrettes : un Intel Core i3 de 9ᵉ génération, par exemple, est spécifié pour de la DDR4-2400. Voir 2400 MHz avec des barrettes vendues en 2666 est donc le comportement attendu, pas un défaut. Et cela n'a, dans la vie courante, aucun effet perceptible.

« Mon SSD n'apparaît pas dans SATA Information ». Normal si c'est un SSD NVMe au format M.2 : il est branché sur le bus PCI Express, pas sur le bus SATA. Il ne figure donc pas dans la liste des périphériques SATA. La bonne zone à consulter est le Boot Priority : si votre disque système y apparaît, tout va bien.

« La température du processeur affiche 40 °C alors que je ne fais rien ». C'est une température de repos parfaitement normale. Le BIOS fait d'ailleurs tourner le processeur sans aucune gestion d'économie d'énergie, il chauffe donc un peu plus que sous Windows au repos.

« Il n'y a qu'une seule barrette de mémoire détectée ». Vérifiez d'abord combien vous en avez réellement installées. Si vous en avez deux et que la carte n'en voit qu'une, là il y a bien un sujet (barrette mal enfichée, slot défaillant, barrette morte), et un test mémoire s'impose. Nous avons détaillé comment lire les résultats dans notre article sur l'interprétation des erreurs Memtest.

« Il y a plusieurs entrées de démarrage bizarres ». Les cartes mères conservent les entrées d'anciens disques ou d'anciennes clés USB. Tant que la bonne est en tête, on n'y touche pas.

8. Si ce n'est ni l'un ni l'autre : les pistes suivantes

Vous avez vérifié l'heure et la ligne CPU FAN, tout est normal, et pourtant le PC continue de s'arrêter dans le BIOS. Voici les pistes à explorer, dans l'ordre où nous les prenons à l'atelier.

1. Le disque système a disparu de l'ordre de démarrage. Regardez la zone Boot Priority au moment précis où le PC s'est arrêté dans le BIOS. Si le disque système n'y figure pas, alors que le lendemain il est là, vous avez un disque qui n'est plus détecté par intermittence. Sur un SSD NVMe, cela peut venir d'un mauvais contact dans le port M.2, d'une surchauffe, ou d'un disque qui arrive en fin de vie. C'est le seul scénario de cet article qui met vos données en danger.

2. L'alimentation est fatiguée. Une alimentation vieillissante fournit des tensions instables au démarrage à froid, ce qui fait échouer le POST une fois sur trois. Les symptômes associés : redémarrages spontanés en cours d'utilisation, extinctions brutales, et l'événement Kernel-Power 41 dans l'observateur d'événements de Windows. Sur une machine de plus de six ou sept ans, avec une alimentation d'entrée de gamme, c'est une piste sérieuse.

3. Une mise à jour du BIOS a eu lieu récemment. Un flash de firmware réinitialise les réglages, dont l'ordre de démarrage. La machine ne sait alors plus quoi démarrer et affiche la liste des disques ou reste dans le setup. Rien n'est cassé, il faut juste resélectionner l'entrée de démarrage. Nous avons écrit un article complet sur ce cas : après une mise à jour du BIOS, le PC ne démarre plus et affiche la liste des disques. Voir aussi PC qui ne démarre plus après une réinitialisation du BIOS si l'entrée UEFI de Windows a purement disparu.

4. Un arrêt brutal isolé. Une coupure de courant pile au moment où la carte mère écrivait sa configuration peut, une fois, vous renvoyer dans le setup. Isolé et non récurrent, ce n'est pas une panne : il n'y a rien à réparer.

5. Le clavier n'est pas reconnu assez tôt. Symptôme voisin mais différent : la machine affiche bien l'invite F1 et vous ne pouvez pas y répondre. Branchez le clavier sur un port USB directement à l'arrière de la machine, pas sur un hub ni sur un écran, et réessayez.

6. La carte mère elle-même. Si des diodes de diagnostic restent allumées (CPU, DRAM, VGA, BOOT chez ASUS), si des condensateurs sont gonflés, si des ports ne fonctionnent plus, on sort du cadre de cet article. À noter au passage qu'une diode CPU allumée ne signifie pas que le processeur est mort : c'est l'étape du test qui a échoué, et la cause n°1 dans ce cas est simplement le connecteur d'alimentation à 8 broches du processeur mal enfoncé.

9. Sur un PC de marque ou un portable, le message n'est pas le même

Les PC de marque n'affichent pas d'écran EZ Mode, mais un message texte au démarrage. Ces messages disent tous la même chose de manière différente. Voici les plus courants et leur traduction.

Deux différences importantes sur les portables :

• L'accès au BIOS ne se fait pas avec la même touche selon la marque : F2 chez Dell, Acer, Asus et beaucoup d'autres, F10 chez HP (souvent après avoir tapoté Échap), F1 sur les ThinkPad. Tapotez la touche en boucle dès l'appui sur le bouton d'alimentation, avant le logo.

• Beaucoup de portables récents n'ont plus de pile CMOS séparée : c'est la batterie principale qui maintient les réglages. Une batterie profondément déchargée ou en fin de vie produit alors exactement les mêmes symptômes (heure perdue, réglages qui sautent). Quand une pile de sauvegarde existe, elle est souvent soudée ou fixée sous la carte mère, avec un connecteur fragile, ce qui demande un démontage complet de la machine. Ce n'est plus une réparation à deux euros.

Si votre PC de marque ne démarre pas du tout et se contente de faire clignoter un voyant, ce n'est pas le sujet de cet article mais celui-ci : mon Dell ne démarre plus, le voyant clignote, comment lire le code de diagnostic.

10. Comment vérifier que c'est vraiment réparé

C'est l'étape que tout le monde saute, et c'est celle qui évite de revenir à la case départ trois jours plus tard. Un symptôme intermittent ne se déclare pas réparé après un seul démarrage réussi.

1. Trois cycles complets, prise débranchée. Éteignez, débranchez la prise secteur, attendez deux minutes, rebranchez, rallumez. Trois fois de suite. C'est précisément la condition qui déclenchait le problème dans le cas de la pile : si la machine passe trois fois, la configuration tient.

2. Une nuit complète, machine débranchée. Le lendemain matin, rallumez et vérifiez l'heure dans Windows. Une heure juste après une nuit sans courant, c'est la preuve définitive.

3. Vérifiez la ligne CPU FAN. Si vous avez rebranché le ventilateur, retournez une dernière fois dans le BIOS pour confirmer qu'une vitesse s'affiche bien.

4. Vérifiez que vos réglages ont survécu : ordre de démarrage, Secure Boot, profil mémoire.

11. Les fausses pistes, pour ne pas perdre de temps ni d'argent

• Réinstaller Windows. Totalement inutile ici : le problème se situe avant Windows. Réinstaller ne changera strictement rien au comportement de la carte mère, et vous aurez perdu vos données et votre journée.

• Changer le disque dur ou le SSD. Sauf dans le cas précis du disque absent de l'ordre de démarrage (section 8), le disque n'y est pour rien.

• Changer la carte mère. C'est la conclusion vers laquelle on glisse quand on ne trouve pas, et c'est presque toujours excessif dans ce scénario.

• Chercher un virus. Un logiciel malveillant ordinaire ne s'exécute pas avant le système d'exploitation et ne peut pas produire ce symptôme.

• Désactiver l'attente du F1 en premier. Vous supprimez le message, pas la cause. Le ventilateur restera non surveillé, la pile restera morte, et le problème réapparaîtra sous une autre forme.

• Faire « Load Optimized Defaults » à l'aveugle. Vous effacez les indices, et vous risquez de déclencher une demande de clé BitLocker.

• Acheter une pile « longue durée » ou rechargeable. Une CR2032 de marque à moins de deux euros fait parfaitement le travail. Les modèles rechargeables (LIR2032, 3,6 V) ne conviennent pas à tous les berceaux et n'apportent rien ici.

• Mettre à jour le BIOS « au cas où ». Un flash de firmware ne fait pas repousser une pile et n'a jamais rebranché un ventilateur. En revanche, il peut réinitialiser vos réglages et, si BitLocker est actif, déclencher une demande de clé. On ne flashe un BIOS que pour une raison précise.

12. Récapitulatif : l'ordre des opérations

1. Photographiez l'écran affiché, en entier, avant de toucher à quoi que ce soit.

2. Regardez la date et l'heure en haut de l'écran. Fausse ou très ancienne : pile CMOS.

3. Regardez la ligne CPU FAN. À N/A alors qu'un autre ventilateur tourne : CPU Fan Error.

4. Regardez la température du processeur. Basse : pas d'urgence. Élevée ou qui grimpe : éteignez immédiatement, le refroidissement est réellement en cause.

5. Vérifiez que le disque système est bien présent dans l'ordre de démarrage. S'il manque, changez de priorité : sauvegardez vos données avant tout.

6. Vérifiez si BitLocker est actif et mettez la clé de récupération à l'abri avant d'ouvrir la machine.

7. Rebranchez le ventirad sur CPU_FAN, profitez-en pour dépoussiérer.

8. Mesurez la pile hors circuit. Sous 2,8 V, remplacez-la.

9. Remettez l'heure, l'ordre de démarrage, le Secure Boot, puis F10 pour enregistrer.

10. Ne touchez à rien d'autre, et surtout pas au bouton Intel Rapid Storage.

11. Validez sur trois cycles prise débranchée, plus une nuit complète.

12. En dernier recours seulement, si le ventilateur est confirmé bon et que la carte crie encore : CPU Fan Speed Lower Limit sur Ignore, ou Wait For 'F1' If Error sur Disabled.

Vous préférez qu'on s'en occupe ?

Une pile à deux euros et un connecteur à rebrancher : sur le papier, c'est une réparation triviale. En pratique, ce qui coûte du temps, c'est de savoir laquelle des deux causes vous concerne, et de ne pas déclencher au passage une demande de clé BitLocker ou un écran bleu INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE sur une machine qui, jusque-là, fonctionnait.

Si vous préférez ne pas ouvrir la machine, ou si les vérifications ci-dessus ne donnent rien :

• Diagnostic de démarrage, contrôle et remplacement de pile CMOS, remise en ordre du BIOS, dépoussiérage complet et changement de pâte thermique, pour les particuliers comme pour les professionnels : BSC Informatique, atelier au 18 Avenue Olbius Riquier, 83400 Hyères, 04 94 27 65 95, www.bsc-informatique.fr. Nous vendons également le matériel (ventirads, alimentations, SSD, mémoire) et nous nous chargeons de l'installation complète.

• Vous préférez qu'on vienne chez vous, pour faire les vérifications, remettre l'heure et vous expliquer ce qui se passe : BSC Assistance, assistance informatique à domicile pour particuliers, agréée service à la personne.

• Le disque système disparaît par intermittence et vos données ne sont pas sauvegardées : arrêtez les tentatives de démarrage et confiez la machine à BSC DataRecovery, laboratoire de récupération de données sur disques durs, SSD, cartes mémoire, clés USB et systèmes RAID.

• La carte mère est en cause (ports morts, condensateurs gonflés, machine qui ne s'allume plus du tout après le remplacement de la pile) : BSC Électronique, réparation de cartes mères de PC portables et Chromebooks, hors Apple, au composant.

• Il vous faut un ordinateur pendant la réparation, quelques jours ou quelques semaines : BSC Location, location de PC fixes et portables, en courte comme en longue durée.

Sources : documentation ASUS pour les cartes mères PRIME (emplacement et rôle des connecteurs CPU_FAN, CPU_OPT, CHA_FAN et AIO_PUMP, menu Monitor et option CPU Fan Speed Lower Limit, option Boot / Wait For 'F1' If Error, bouton Intel Rapid Storage Technology de l'interface EZ Mode) et FAQ ASUS relatives au Secure Boot et à la restauration des clés d'usine. Documentation Microsoft Learn sur les contre-mesures BitLocker et le profil de validation de plateforme du TPM (le registre PCR 7 mesure l'état du Secure Boot), et sur les causes de déclenchement du mode de récupération. Fiches techniques Intel sur les fréquences mémoire maximales officiellement supportées par les processeurs Core de 9ᵉ génération. Messages d'erreur de démarrage documentés par Dell, HP et Lenovo (codes 0251 et 0271). Complété par la pratique de l'atelier BSC Informatique, en particulier un cas tranché en septembre 2026 sur un PC fixe assemblé à base de carte mère ASUS PRIME B365M-A et de processeur Core i3-9100 : entrée intermittente dans l'EZ Mode, CPU FAN affiché N/A avec un ventilateur de boîtier compté à 1192 tours par minute et une température processeur stable à 40 °C, ventirad retrouvé branché sur un connecteur de boîtier, et date du BIOS décalée de plusieurs semaines sur une machine de 2019, confirmant une pile CR2032 en fin de vie. Les manipulations décrites engagent la responsabilité de celui qui les réalise. BSC Informatique, EURL BSC INFORMATIQUE, 18 Avenue Olbius Riquier, 83400 Hyères, 04 94 27 65 95.

Diagnostic de démarrage et réparation d'ordinateur, à Hyères

Contrôle du BIOS, remplacement de pile CMOS, remise en ordre du démarrage,
dépoussiérage, pâte thermique, ventirads et alimentations en stock.

Tél. 04 94 27 65 95