Nos tarifs débutent à 39 € en atelier et à partir de 59 € pour une intervention à domicile. Le diagnostic est offert dès lors que la réparation est confiée à BSC Informatique. Le détail complet est disponible sur notre page tarifs.
Le label QualiRépar est délivré par l'État aux réparateurs agréés. BSC Informatique étant labellisée, vous bénéficiez d'une réduction immédiate de 50 € sur votre facture pour la réparation d'un ordinateur fixe ou portable hors garantie. La réduction est appliquée directement sur le devis, sans démarche fiscale de votre part. Plus de détails sur notre page label QualiRépar.
Le diagnostic est généralement réalisé sous 24 à 48 heures après dépôt du matériel à l'atelier. Pour les interventions à domicile, le diagnostic est réalisé directement sur place pendant la prestation, et nous vous présentons les solutions et le coût avant tout engagement.
Les deux modes sont possibles. Pour les pannes complexes — changement de pièce, récupération de données, virus tenace, réinstallation — il est souvent préférable de déposer le matériel à notre atelier situé 18 avenue Olbius Riquier à Hyères. Pour le paramétrage internet, la configuration d'imprimante ou les problèmes simples, nous intervenons à votre domicile ou dans votre entreprise.
Nous intervenons principalement sur Hyères, La Crau, La Londe-les-Maures et Carqueiranne. Pour les communes voisines, contactez-nous pour vérifier votre éligibilité. À noter : les clients peuvent déposer leur matériel à notre atelier de Hyères quelle que soit leur commune d'origine.
Oui, toutes nos interventions sont garanties 3 mois pour la même panne. Si le problème réapparaît dans ce délai, nous reprenons le matériel sans frais. Les pièces neuves bénéficient en plus de leur propre garantie constructeur (généralement 1 à 3 ans selon le composant).
Non, nous n'intervenons pas sur les ordinateurs Apple. Notre activité se concentre sur les ordinateurs PC fixes et portables (Windows et Linux) ainsi que sur les Chromebooks. Pour la réparation électronique de cartes mères de portables PC, nous disposons également d'une structure dédiée — BSC Électronique.
Pour les pannes logicielles (fichiers supprimés, partition corrompue, formatage par erreur), nous pouvons généralement récupérer vos données en atelier lors de l'intervention. Pour les pannes matérielles graves — disque dur qui ne tourne plus, qui claque, SSD non détecté, système RAID HS — nous vous orientons vers notre structure spécialisée BSC DataRecovery, qui dispose d'une salle blanche et d'équipements professionnels pour la récupération de données sur tous types de supports.
Oui, nous assemblons des ordinateurs PC sur mesure adaptés à votre usage : bureautique, gaming, station de travail graphique, montage vidéo. Nous vous conseillons sur le choix des composants, nous montons la machine, nous installons le système d'exploitation et nous garantissons l'ensemble.
Oui, nous intervenons aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Nous proposons aux entreprises des contrats de maintenance informatique adaptés à leurs besoins : suivi de parc, serveurs, sauvegardes, sécurité, support utilisateurs. Contactez-nous pour établir un devis personnalisé.
Oui, pour les problèmes ne nécessitant pas d'intervention physique — paramétrage logiciel, installation, configuration, conseils — nous proposons une assistance à distance via TeamViewer. Vous trouverez le lien de téléchargement et la procédure sur notre page support.
BSC Informatique assure le dépannage et la vente de matériel pour particuliers et professionnels, avec atelier sur Hyères et label QualiRépar. BSC Assistance est notre structure agréée Service à la Personne (SAP) qui intervient exclusivement au domicile des particuliers ; elle ouvre droit à un crédit d'impôt de 50 % sur les prestations. Pour bénéficier du crédit d'impôt à domicile, c'est BSC Assistance ; pour l'atelier, la vente, l'assemblage et les contrats entreprise, c'est BSC Informatique.
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 04 94 27 65 95 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi matin de 9h à 12h, ou via notre formulaire de contact en ligne. Nous vous rappelons rapidement pour fixer un rendez-vous à l'atelier ou planifier une intervention à votre domicile.
Non. L'atelier du 18 avenue Olbius Riquier vous accueille du lundi au vendredi de 9 h à 19 h, sans rendez-vous pour un dépôt. Pour une intervention à domicile ou en entreprise, appelez le 04 94 27 65 95 : nous fixons un créneau ensemble.
Le diagnostic est rendu sous 24 à 48 h. Une réparation logicielle (Windows, virus, réinstallation) ou un remplacement de pièce en stock se fait dans la foulée. Quand une pièce propre à votre modèle doit être commandée (dalle, clavier, batterie), le délai dépend de sa livraison : il vous est annoncé avec le devis, et vous suivez l'avancement en ligne.
Le diagnostic réalisé en atelier est gratuit si vous nous confiez la réparation. Si vous préférez ne pas réparer, il est facturé 39 €.
N'hésitez pas à nous appeler directement — nous répondons à toutes vos questions.