Le label QualiRépar offre deux excellentes nouvelles aux personnes souhaitant faire réparer leurs appareils hors garantie. Tout d'abord, il représente un véritable "bonus réparation", une aide financière visant à rendre la réparation plus accessible pour tous. De plus, le Label QualiRépar est la garantie d'un savoir-faire de qualité et de la fiabilité des réparateurs. Il est la signature de professionnels engagés dans la promotion de la réparation, contribuant ainsi à prolonger la durée de vie des appareils électriques et électroniques.

Le réseau des réparateurs labellisés soutient une approche de consommation basée sur les principes de l'économie circulaire, favorisant ainsi une consommation plus responsable et durable.

Le Bonus Réparation est un avantage immédiatement déduit et clairement visible sur la facture de réparation. Il est applicable chez tous les professionnels de la réparation ayant obtenu le label QualiRépar.

Ce bonus est désormais en vigueur pour les ordinateurs portables, et il s'élève à 45 euros à partir d'une réparation atteignant un seuil de 180€. En janvier 2024 il sera étendu aux unités centrales et aux "Tout-en-un", le bonus sera relevé à 50 euros et le seuil de déclenchement abaissé à 130€.

En résumé, pour le moment si le montant des réparations pour votre ordinateur portable atteint au moins 180 euros (incluant les frais de matériel, de main-d'œuvre et de déplacement), vous ne paierez finalement que 135 euros grâce au Bonus Réparation, une opportunité financière avantageuse pour les clients.

Pourquoi a-t-on créé le label QualiRépar ?

La naissance du label QualiRépar est étroitement liée à la loi Anti Gaspillage et Economie Circulaire (connue sous le nom d'AGEC) de 2020, dont l'un des objectifs majeurs est de prolonger la durée d'utilisation des équipements électriques et électroniques hors garantie. Dans cette optique, des dispositions ont été prises pour instaurer un fonds de réparation financé par les fabricants de ces produits, pour mettre en place un système incitatif à la réparation destiné aux consommateurs, et pour créer un label permettant d'établir un réseau de réparateurs professionnels pouvant offrir ce système à leurs clients.

Qui est à l'origine du label QualiRépar ?

Dans le cadre de la loi Anti Gaspillage et Economie Circulaire de 2020, les autorités publiques ont mandaté deux éco-organismes, Ecologic et ecosystem, des entités privées à but non lucratif agréées par l'État, pour mettre en œuvre le système d'incitation à la réparation et créer le label associé. Ils ont développé ce label en stricte conformité avec les directives qui leur ont été transmises, et son référentiel a été élaboré en collaboration avec Bureau Veritas, un organisme certificateur indépendant.

Quelles garanties offre ce label ?

Le label QualiRépar, spécialement dédié aux réparateurs professionnels, est un gage de reconnaissance de leur expertise et de leur visibilité sur le marché. Son obtention est conditionnée au respect de normes rigoureuses, assurant ainsi aux consommateurs la possibilité de repérer des réparateurs compétents et fiables pour la réparation de leurs appareils électriques hors garantie.

Quels sont les principes fondamentaux du label ?

La création du label QualiRépar a été guidée par quatre principes clés :

Garantir une labellisation équitable et ouverte à tous les réparateurs.
Maintenir un niveau élevé d'exigence pour établir un réseau de réparateurs de qualité.
Assurer une attribution impartiale du label en s'appuyant sur des organismes certificateurs indépendants.
Accorder un label sur la base d'un audit, et non simplement sur une déclaration.

À quoi sert le label ?

Pour les réparateurs, l'obtention du label QualiRépar leur permet de faire profiter leurs clients d'une réduction sur le coût de la réparation, en plus de gagner en visibilité grâce à leur référencement dans l'annuaire des réparateurs labellisés. Quant aux consommateurs, faire appel à un réparateur du réseau QualiRépar signifie économiser sur le coût de la réparation de leurs appareils électriques hors garantie, grâce à une réduction directe sur la facture. Cela garantit également une intervention de qualité en toute confiance.

Conditions d'éligibilité :

Afin de bénéficier de l'aide, la réparation doit satisfaire aux critères suivants :

- Cet appareil n'est plus couvert par une garantie ou une extension de garantie
- Cet appareil n'est pas couvert par une assurance
- Cet appareil est détenu par un particulier
- La panne n'a pas été provoquée par une utilisation anormale de l'appareil
- La panne signalée ne relève pas des garanties légales des vices cachés
- L’appareil dispose d’une plaque signalétique ou d’un N° d’identification / IMEI
- Le produit est en conformité avec la réglementation française (a)
- La réparation du produit ne consiste pas en le remplacement des consommables (batterie, cartouche, etc…) (b) et accessoires (accessoires de robot culinaire, etc.)
- La réparation à effectuer n'est ni une opération de maintenance ni une maintenance logicielle (c)
- L'utilisation de l'équipement était conforme aux prescriptions du constructeur
- L'achat de l'équipement a contribué à la filière DEEE en France

(a) Recel, contrefaçon, non-conforme aux normes, etc.
(b) A l’exception des batteries inamovibles des téléphones mobiles qui sont prises en charge par le fonds de réparation
(c) Les opérations rendues nécessaires par des dysfonctionnements ou des défauts logiciels ne sont pas éligibles aux fonds de réparation


Toutes les informations sur le label sont ici :

Label QualiRépar
Qu’est-ce que le label QualiRépar ?
Bonus Réparation : quel montant pour votre appareil ?