DEMANDEZ UNE INTERVENTION   /   04 94 27 65 95   (   Du LUNDI au VENDREDI de 9H à 19H et le SAMEDI de 9H à 12H   )
BSC Informatique
Rechercher un article :

Ecran noir après le démarrage

Numéro d'article: 24 - Dernière mise à jour: le 26/07/2018

Rappel : Conformément à l'article 6 de nos conditions générales d'utilisation , « [...] les informations mises à disposition sur ce site le sont uniquement à titre purement informatif et ne sauraient constituer en aucun cas un conseil ou une recommandation de quelque nature que ce soit. [..] L'Utilisateur est seul maître de la bonne utilisation, avec discernement et esprit, des informations mises à sa disposition sur le Site. [...] ».

Windows 7, 8, 8.1 et 10

Symptômes

Votre écran reste noir après le démarrage de l'ordinateur, le curseur de la souris est visible et bouge.
Attention : Si vous ne voyez pas le curseur de la souris et si vous ne pouvez pas le faire bouger ne suivez pas ce tuto.

Cause

Il arrive très souvent que votre ordinateur n'arrive pas à sortir de la veille, et parfois vous pensez l'avoir arrêté correctement mais il se peut ( et c'est le cas avec Windows 10 ) que l'écran s'éteigne mais que l'ordinateur ne soit pas arrêté pour autant.

Résolution

Le but du jeu est de forcer l'arrêt de l'ordinateur en appuyant environs 5 secondes sur le bouton "Marche/Arrêt", car lorsque vous essayer de l'éteindre en appuyant une seule fois sur le bouton "Marche/Arrêt" cela ne fait que le remettre en veille et non l'éteindre vraiment.

Parfois l'ordinateur n'a pas le temps de prendre en compte les 5 secondes et met l'ordinateur en veille avant de l'arrêter, ce qu'il faut faire alors c'est lorsque l'ordinateur est éteind ( en veille ), on appuis une fois sur le bouton pour le démarrer puis une demie seconde plus tard une autre fois en laissant son doigt appuyé pendant 5 secondes environs.

Lorsque l'ordinateur s'arrête brutalement, on peut entendre un petit clac ( la tête de lecture du disque dur ) qui nous indique que l'ordinateur est bien arreté.

Ensuite il vous suffit simplement de démarrer votre ordinateur comme d'habitude en appuyant une seul fois sur le bouton "Marche/Arrêt".

Attention: Ne reproduisez pas cette expérience plusieurs fois, car votre problème peut être tout autre chose, surtout qu'a chaque fois que vous forcez l'arrêt de votre ordinateur, vous endommagez un peu votre disque dur.

Demandez une intervention
du Lundi au Vendredi de 9H à 19H et le Samedi matin
Tél. 04 94 27 65 95 / 06 25 19 77 11
Dépannage informatiqueDépannage
Assisance à domicileAssistance
Maintenance informatiqueMaintenance
Cours informatiqueCours
Formation informatiqueFormation
Assemblage d'ordinateurAssemblage
Vente de matérielVente
Zone d'intervention / Villes dans lesquelles nous intervenons
Belgentier La Crau Le Mourillon
Bormes les mimosas La Farlède Le Pradet
Carqueiranne La Garde Les salins d'hyères
Cuers La Londe les Maures Pierrefeu du Var
Giens La Moutonne Solliès Pont
Hyères La Valette du Var Solliè Toucas
La Bayorre Le Lavandou Solliès Ville

Plan du site  |  Mentions légales  |  N. Siret : 499 424 976 R.C.S. TOULON - Code NAF : 6201Z - Agrément Service à la personne : SAP499424976

©2018 BSC Informatique. Tous droits réservés. L'utilisation de site signifie que vous acceptez les conditions générales d'utilisation.